Imaginez un instant, cher lecteur, que vous investissiez dans une machine à flipper flambant neuve. Vous êtes impatient de l'essayer, mais, des années plus tard, lorsque vous entrez dans votre salle de jeux, vous découvrez que tous les bumpers, les paddles, et même l'écran affichant fièrement votre meilleur score ont disparu. C'est exactement l'analogie saisissante mise en avant dans un nouveau procès intenté contre Ubisoft par deux joueurs californiens de The Crew. Ils poursuivent l'entreprise dans le cadre d'une action collective, suite à l'arrêt des serveurs du jeu de course, rendant celui-ci totalement injouable.
Contexte du procès
Ubisoft a pris la décision controversée de déconnecter les serveurs de The Crew en mars dernier, tuant ainsi un jeu exclusivement en ligne. Le mois suivant, le titre a commencé à disparaître des bibliothèques des utilisateurs sur Ubisoft Connect. Face à cette situation, le YouTuber Ross Scott a lancé l'initiative Stop Killing Games, incitant la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) en France à enquêter sur cette problématique.
"Ce scénario de flipper sans bumpers est exactement ce qui s'est produit avec l'arrêt des serveurs du jeu", déclarent les plaignants dans leur procès.
Le contenu du procès
Les plaignants affirment posséder des copies physiques de The Crew, et soutiennent qu'ils n'auraient pas acheté le jeu "dans les mêmes conditions" (au niveau du prix) s'ils avaient su que les serveurs allaient fermer, rendant le jeu injouable. En effet, l'action en justice cite plusieurs titres d'Ubisoft qui ont vu leurs serveurs fermés, mais qui ont bénéficié d'une mise à jour pour introduire un mode hors ligne, tels que Assassin’s Creed 2 et 3.
Voici quelques points clés du procès :
- Comparaison avec d'autres jeux : Les plaignants mettent en avant d'autres jeux Ubisoft qui ont fermé leurs serveurs mais ont été mis à jour pour inclure un mode hors ligne.
- Demande de réparations : Ils réclament des compensations financières et des dommages pour ceux qui ont été impactés par la fermeture des serveurs.
- Impact sur les joueurs : Le procès souligne l'impact que cette fermeture a eu sur les joueurs, qui ont investi dans le jeu en croyant qu'ils en auraient une expérience complète.
Réactions et implications
La réaction d'Ubisoft à cette situation a été significative. En septembre, la société a confirmé qu'un mode hors ligne serait introduit pour les suites The Crew 2 et The Crew Motorfest. Malheureusement, cela ne s'applique pas à The Crew, qui reste injouable. Ubisoft a également proposé des remboursements complets aux utilisateurs qui avaient récemment acheté le jeu au moment de l'annonce de la fermeture des serveurs. Cependant, puisque le jeu est sorti en 2011, de nombreux joueurs ont été exclus de cette offre.
Tableau des jeux Ubisoft avec serveurs fermés
| Titre | Année de sortie | Statut des serveurs | Mode hors ligne |
|---|---|---|---|
| The Crew | 2011 | Fermé | Non |
| Assassin’s Creed 2 | 2009 | Fermé | Oui |
| Assassin’s Creed 3 | 2012 | Fermé | Oui |
| Ghost Recon Online | 2013 | Fermé | Non |
| Driver: San Francisco | 2011 | Fermé | Non |
Le débat autour des jeux en ligne
Ce procès soulève des questions plus larges sur la nature des jeux en ligne et la propriété numérique. Avec l'évolution des lois sur les droits des consommateurs, il est crucial de comprendre ce que signifie réellement posséder un jeu qui dépend d'une connexion à des serveurs. Le mois dernier, une mise à jour de Steam a averti les clients lors du passage en caisse qu'ils n'achetaient qu'une licence numérique pour un jeu, une modification mise en œuvre à l'échelle internationale en réponse à une nouvelle législation californienne.
Points à considérer
- Propriété numérique : Les utilisateurs doivent être conscients que l'achat d'un jeu numérique ne garantit pas un accès permanent.
- Responsabilité des éditeurs : Les entreprises doivent-elles être tenues responsables de l'expérience de jeu après l'achat ?
- Récupération de l'investissement : Que faire lorsque les serveurs d'un jeu sont fermés, surtout pour ceux qui ont investi du temps et de l'argent ?
Perspectives futures
Ubisoft, tout en étant dans la tourmente, pourrait envisager d'autres solutions pour ses jeux en ligne. Les plaintes des joueurs pourraient amener l'éditeur à revoir sa politique concernant les jeux exclusivement en ligne. La mise en œuvre de modes hors ligne pourrait devenir une norme pour éviter de tels conflits à l'avenir.
Les joueurs, quant à eux, doivent rester vigilants et informés. Ce procès peut servir de base à d'autres actions collectives, et il est possible que d'autres entreprises de jeux soient également confrontées à des répercussions similaires dans un avenir proche.
Conclusion
Le procès contre Ubisoft n'est pas seulement une question de compensation financière, mais également une lutte pour la reconnaissance des droits des joueurs dans l'univers numérique. Les implications de cette affaire pourraient redéfinir la façon dont les développeurs et les éditeurs traitent les jeux en ligne, et pourraient potentiellement changer la dynamique du marché. Les joueurs méritent de savoir ce qu'ils achètent et de pouvoir profiter de leur investissement, même lorsque les serveurs se ferment.
Ce cas met en lumière un enjeu crucial pour l'industrie du jeu vidéo : comment équilibrer l'innovation technologique avec les droits des consommateurs et le respect de l'expérience de jeu. Les mois à venir seront décisifs pour l'issue de cette affaire et, par extension, pour l'avenir des jeux en ligne. Les joueurs et les développeurs doivent travailler ensemble pour garantir que l'industrie évolue dans le bon sens, tout en préservant l'intégrité et la passion qui animent le monde du jeu vidéo.
